Tag: Omnicanalidad
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Una solución de vídeo en vivo resuelve consultas mucho más rápido
La compañía internacional de comunicaciones omnicanal en la nube Infobip acaba de lanzar una solución de vídeo en vivo para que las...
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CPaaS (Plataforma de comunicaciones como Servicio)
La plataforma de global de comunicaciones cloud Infobip ha sido clasificada como el proveedor número uno en CPaaS (Plataforma de comunicaciones como...
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Las 5 tendencias que protagonizarán las comunicaciones digitales de 2023
Mayor apuesta por la omnicanalidad, la monetización de 5G, el predominio de mensajería enriquecida, el protagonismo de los SMS y la seguridad...
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La convergencia entre el canal digital y el físico, y la agrupación de servicios en sucursales de marca blanca, tendencias del sector bancario para...
El sector de la banca cerro el 2022, uno más, de esfuerzos por transformarse digitalmente, por mantener su rentabilidad frente a los...
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El Black Friday y el Cyber Monday se han vuelto más conversacionales en 2022
La cyberweek del año 2022 ha alcanzado máximos históricos en número de interacciones debido principalmente a que los canales enriquecidos están adquiriendo...
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Mejorar la experiencia digital integrando Dialogflow de Google Cloud
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El 73% de los niños y niñas en Europa ya controla la mensajería instantánea desde su móvil o tablet
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La industria financiera está experimentando una transformación sin precedentes gracias al avance de la inteligencia artificial. La tecnología está cambiando la forma en que...
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Falta de Movilidad Interna: El Desafío Laboral en España
En el contexto laboral actual en el que la escasez de talento es una realidad, SD Worx, proveedor europeo líder de servicios de RR.HH.,...
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Cuatro factores clave para transformar digitalmente el sector público
Por Charles Souillard, CEO y co-fundador de Bonitasoft
Los cambios vertiginosos que se están viviendo, como los retos sociales, las crisis económicas y los problemas...